O que é Padrão Técnico de Processo? Elaborados por especialistas, contêm de forma clara a tradução do desejo do cliente. Neles estão registrados de forma metódica e precisa o conjunto de características, condições e requisitos para execução dos processos, etc…

Os Padrões Técnicos de Processo guardam praticamente o know-how da empresa e levam até ao executante o conjunto de informações e regras para a execução de tarefas, padronização de pontos, tabelas de medidas, tipos de acabamentos, localização e tipo de etiquetas, etc., ou seja: qualquer atividade de natureza técnica ou administrativa.

Nestes padrões, as informações são apresentadas geralmente em forma de “pequeno” texto escrito, em linguagem simples e clara, e com grande apelo visual de figuras e desenhos. Ainda que predomine a linguagem textual (corriqueira), em seu conteúdo, a participação de tabelas de fácil interpretação e figuras facilita o entendimento.

Quem são os especialistas responsáveis para definir o Padrão Técnico de Processo de sua empresa?  Engenharia de Desenvolvimento de Produto junto com o Setor de Criação, estes são os setores que tem mais condição de definir o Padrão Técnico de Processo.

Qual o documento que deve está escrito o Padrão Técnico de Processo? Ficha Técnica de Produção ou Projeto Piloto, as informações devem está bem clara de forma que a Supervisão tenha condição de executar o trabalho sem gerar dúvidas, caso gere dúvidas, é porque as definições não estão adequadas, deve sofrer adequação a necessidade da produção (considere o nível cultural das pessoas que vão executar). Não devemos achar que está claro, temos que ter certeza.

O Padrão Técnico de Processo serve de base para o controle de qualidade fazer a revisão e inspeção dos processos.

Dificuldades para definição e implementação do Padrão Técnico do Processo:

ü  Os encarregados de setores, sempre acham que é importante logo de cara ter uma Ficha Técnica, quando se fala do assunto e que já tem tudo definido na empresa, todos sabem qual é o padrão da empresa, ai quando se pede para ver uma Ficha Técnica ou chamar alguém que saiba falar sobre o padrão da empresa, já que todos sabem, sai uma coisa aqui outra lá e …

ü  Dificuldade de colocar no papel o padrão técnico, como colocar, o que colocar etc. O nível técnico dos profissionais que são os responsáveis pelo desenvolvimento de produto para documentar estes padrões.

ü  Treinar as pessoas para usar o Padrão Técnico do Processo.

ü  Acompanhar o uso do Padrão Técnico do Processo e fazer os ajustes necessários.

ü  Etc.

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