Isso é mais comum do que você pode imaginar. Encontro pessoas repetindo mecanicamente a mesma forma de fazer, frustrada por não ter resultado melhores e terceirizando a culpa do resultado nas pessoas envolvidas nestes processos.

Saiba que processos vencem com o tempo. Sempre surge uma nova forma de executar o mesmo processo dentro da mesma necessidade. Com a aceleração no processo de mudanças no ambiente, no mercado em que estamos inseridos, surge necessidade de mudanças rápidas para acompanhar a evolução. Os processos ficam vencidos com maior rapidez.

Se faz necessário integrar aprendizagem ao trabalho para que os processos evoluam conforme os tempos vão evoluindo. A aprendizagem deve ser integrada ao modo com o trabalho é realizado todos os dias na execução das metas diária. Não é algo à mais que temos que fazer. As pessoas compartilham informação abertamente, é a regra básica de aprendizagem.

Os processos estabilizados e com resultados eficientes devem ser documentados. Documentados pelas pessoas envolvidas na execução dos processos, com apoio de uma pessoa mais experiente que tenha uma visão sistêmica do todo, para analisar os impactos destes processos nos demais processos e resultado, ou seja, as metas. Usamos em nosso trabalho de consultoria a fermenta das LUT’s para quem executa documente seus processos.

O momento da prova de roupa, é um momento de aprendizagem sobre o que funcionou no projeto e o que não funcionou para melhoria dos próximos projetos e neste projeto próprio. Este momento não deve ser simplesmente para uma análise de: se gosto ou não gosto, ajustes sem análise da causa etc.

O momento da revisão em processo e final do produto, é outro momento de aprendizagem pouco aproveitado para o desenvolvimento das pessoas e a mudança cultural.

Os produtos cancelados e descartados devem também passar por uma análise criteriosa, é também um momento de aprendizagem. Não deve ser descartado mecanicamente sobre uma argumentação simplória.

Com a cultura de aprendizagem inserida na sua empresa, é importante ter uma revisão periódica na documentação dos processos. Quem executa deve ser responsável de manter a documentação em dia, como também responsabilizado por desvios na execução, a não ser em momento de testes para melhorar os processos atuais, isso devidamente combinado com a gestão.

A S. A. Consultoria Industrial acredita que se temos desenvolvida a cultura da aprendizagem, não ficamos parado no tempo, vamos estar sempre evoluindo os nossos processos, mesmo que seja um pouco a cada dia. Hoje vamos ser melhor do que ontem e pior que amanhã.

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