O processo de terceirizar a produção já existe em vários seguimentos é importante enfatizar, entretanto, que a dinâmica da economia, especialmente no que diz respeito ao desenvolvimento tecnológico e à modernização industrial, diante das inovações trazidas pela implementação da qualidade total nas empresas, levou à abertura de novas indústrias especializadas na fabricação de determinadas matérias-primas e de empresas especializadas no fornecimento de determinado serviço. Anteriormente, totalmente produzidos ou fornecidos pela própria empresa responsável pelo produto final e considerados como parte integrante do processo produtivo da empresa que hoje é a tomadora desses serviços.

“Com a globalização, a terceirização veio para ficar. Empresas e executivos precisam apenas melhorar a relação com ela. A terceirização acontece longe de nossos olhos, mas que não deve jamais desaparecer de nossa mente”. (Jack Welch)

Esse novo conceito fez com que as indústrias de confecções se reestruturassem a fim de que possam se tornar mais competitivas, especialmente no mercado internacional. Dessa forma, o conceito de atividade preponderante, também conhecido por atividade-fim, tem sido constantemente revisto, eis que atividades consideradas essenciais para as empresas anos atrás, hoje são consideradas tão somente como meios da execução do seu negócio. E a evolução desse conceito, nos parece, é ilimitada, na medida em que cada vez mais se exige especialização e foco no processo produtivo.

Diante da situação algumas empresas optaram por terceirizado todo o processo produtivo ou parte do processo produtivo. Algumas mantiveram o processo de corte, parte da produção e acabamento final outras foram mais radicais terceirizaram tudo.

Já se passaram vários anos, agora já é possível fazer uma análise do que deu certo e o que não deu certo neste processo de terceirizar a produção.

Principais erros cometidos:

Imaginar uma redução de custo maior que podia ser e forçar esta redução indiscriminadamente.

Achar que se podia ficar livre de vários setores ou parte deles que funcionam como apoio ao processo produtivo, livre principalmente do “custo” exemplos: PCP, engenharia de produção, manutenção, controle de qualidade, etc. Estes setores são de fundamental importância para o funcionamento e melhoramento da produção. Principais problemas que ocorrem com a eliminação total ou de parte destes setores.

• Qualidade, não existe indicadores confiáveis para gerenciamento, se trabalha o problema do dia, por falta de estrutura não é possível identificar possíveis futuros problemas.
• Eficiência, como não se trabalha a execução do processo a eficiência é muito baixa girando abaixo dos 50%.
• Pontualidade nas entregas, como não é possível acompanhar e controlar todo o processo industrial, problemas de qualidade, eficiência baixa, etc. fica impossível garantir o dia da entrega, se trabalha sempre “achando” e pressionando muito o terceirizado.

Preço: o preço determinado é somente suficiente para pagar à operadora, energia, etc., não é suficiente para que aja retorno do sobre o capital investido, nem pensar em investir em melhoramento da produção, renovação de equipamentos, treinamentos, etc. como também manter os setores de apoio ao processo produtivos.

Segue na próxima semana continuação deste assunto.