Este informativo tem o objetivo de chamar a sua alertar para a forma comum que encontramos os supervisores de produção, gerentes e etc. avaliando os processos que estão sendo executado no chão de fábrica (Gemba).
A avaliação de pronto é feita observando como a pessoa está executando a atividade, onde o mais lógico seria primeiro perguntar qual o trabalho a ser executado, o que necessitamos obter com este trabalho?
A partir desta identificação avaliar a forma que está sendo executado buscar alternativas, testar algumas ideias.
Alguns questionamentos que podem ser feito na analise de um processo:
Atenção quando estiverem observando a execução de qualquer trabalho, as pessoas quando observadas enquanto estão trabalhando tem uma reação quase que natural de pensar que estão sendo criticadas. Isto não é bom. E algumas vezes, tendemos a culpar pessoas por problemas na execução do trabalho onde deveríamos entender os detalhes do processo, ou seja, do trabalho que esta sendo executado.
Quero lembrar que neste momento estamos analisando o processo e não o desempenho dos colaboradores.
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