julho

Número de defeitos acima do nível de qualidade aceitável. Refugos acima do número aceitável conforme planejamento. Qualquer tipo de manutenção corretiva que podia ser evitada. Retrabalho. […]

Somente aquilo que é medido, que é controlado é gerenciado. O que não é medido, o que não é controlado está à deriva. Para ajustar uma […]

Avaliação de um processo, pode ser de um processo novo mais que já está definido, padronizado, implantado, já em funcionamento, está estável ou um processo antigo […]